제1조(목적) 이 조례는 「폐기물관리법」제14조제6항제2호에 따라 부산광역시 서구 생활폐기물 수집·운반 대행업체 평가에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 대행업체의 평가체계 기반을 마련하고 자율적인 평가역량의 강화를 통하여 청소행정의 효율성을 향상시키는 것을 목적으로 한다.
제2조(정의) 이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. "생활폐기물 수집 · 운반 대행업체 평가"란 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 「폐기물관리법」에 따라 부산광역시 서구(이하 "구"라 한다)와 계약을 체결한 대행업체가 생활폐기물의 수집·운반 서비스를 얼마나 능률적이며 효과적으로 지역사회에 잘 제공하고 있는지를 체계적으로 평가하는 것을 말한다.
2. "주민만족도 평가"란 대행업체가 제공하는 생활폐기물 수집·운반 서비스에 대한 지역주민의 만족도를 주민설문조사를 통해 평가하는 것을 말한다.
3. "현장평가"란 대행업체의 생활폐기물 수집·운반 서비스의 효율성 및 합리성을 향상시키기 위하여 지역주민, 민간전문가 등이 참여하는 현장평가단이 현지를 방문하여 평가하는 것을 말한다.
4. "서류 평가"란 각종 객관적 서류를 통하여 생활폐기물 수집·운반 서비스와 관련된 민원, 규정 준수 및 위반 사항 등에 중점을 두고 평가 하는 것을 말한다.
제3조(적용범위) 생활폐기물 수집·운반 대행업체의 평가에 관한 사항은 다른 법령 및 조례에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 조례가 정하는 바에 따른다.
제4조(평가원칙) ① 평가는 객관적이고 전문적인 방법을 통하여 결과의 신뢰성과 공정성이 확보되도록 하여야 한다.
② 평가는 투입에 따라 산출된 결과와 효과에 대하여 성과 지향적으로 실시되어야 한다.
③ 평가는 특별한 사유가 없는 한 중복되지 않게 구성하여야 한다.
④ 평가의 과정은 가능한 평가대상이 되는 업무 등의 관련자가 참여할 수 있는 기회가 보장되고 그 평가결과가 공개되는 등 투명성이 확보 되어야 한다.
제5조(평가대상 및 업무) ① 「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률」 또는 「폐기물관리법」에 따라 구와 생활폐기물 수집·운반 대행계약을 체결한 대행업체가 평가대상이 된다.
② 평가대상 업무는 평가대상 대행업체가 수행하는 생활폐기물 수집·운반 서비스와 대행업체에 대한 주민만족도, 환경미화원의 근로조건, 인력·장비·시설관리 등 공적서비스 대행업체로서의 책임성을 포함한다
제6조(평가기준) 생활폐기물 수집·운반 대행업체 평가기준은 다음 각 호와 같다.
1. 주민만족도 평가(4항목) : 바른수거, 생활환경 보존, 주민자세, 종합만족도
2. 평가단 현장평가(5항목) : 바른수거, 종합만족도, 인력관리, 장비관리, 시설관리
3. 실적서류 평가(5항목) : 민원처리, 인력관리, 장비관리, 안전관리, 거버넌스참여
제7조(평가계획) ① 부산광역시 서구청장(이하 "구청장"이라 한다)은 대행계약이 체결된 생활폐기물 수집·운반 대행업체의 평가를 위하여 매년 평가계획을 수립하여 대행업체에 통보하여야 한다.
제8조(평가실시 및 결과통보) ① 구청장은 제7조의 평가계획에 따라 평가를 실시한다.
② 구청장은 제5조제2항의 평가대상 업무에 대하여 대행기간 내 연 1회 이상 주민만족도 평가, 현장평가 및 서류평가를 실시하고, 평가가 끝난 후 1개월 이내에 그 결과를 평가대상 업체에 통지하여야 하며, 평가대상 업체는 결과를 통지 받은 후 10일 이내에 이의신청을 할 수 있다.
제9조(자료의 요청 등) ① 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행업체를 평가할 때 필요하다고 인정되는 경우에는 평가대상 업체에 대하여 다음 각 호의 사항을 요구할 수 있다.
② 제1항에 따라 자료 또는 의견제출 등을 요청받거나 현지조사 대상으로 결정된 평가대상 업체는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.
제10조(현장평가단 구성) ① 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행업무를 현장평가 하기 위해 청소환경전문가 1명, 서구의회가 추천하는 1명, 관련 시민단체 1명, 지역주민 2명, 총 5명으로 이루어진 현장평가단을 구성하여야 한다.
② 구청장은 제1항에 따라 구성된 현장평가단 운영에 필요한 경비를 예산의 범위에서 지원할 수 있다.
제11조(평가결과의 정책반영) 구청장은 평가 등을 통해 취합된 결과를 생활폐기물 정책에 적극 반영될 수 있도록 노력해야 한다.
제12조(평가결과에 따른 조치) ① 구청장은 평가결과를 구 인터넷 홈페이지에 6개월 이상 공개하여야 한다.
② 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행 업무에 대한 평가결과 시정이 필요하다고 인정되는 경우에는 평가대상 업체 대표에게 그 시정을 명령할 수 있다.
③ 제2항에 따른 시정명령을 받은 평가대상 업체 대표는 지체 없이 이에 따른 조치를 하고 그 결과를 구청장에게 제출하여야 한다.
제13조(이행상황의 확인·점검 등) ① 구청장은 필요한 경우에는 제12조제2항에 따른 시정명령에 대하여 그 이행상황을 현장에서 또는 서류로 확인·점검 할 수 있다.
② 구청장은 제1항에 따라 현장점검을 하고자 할 경우 평가대상 업체 대표에게 점검계획을 미리 알려야 한다. 다만, 긴급하거나 점검 목적을 해칠 우려가 있는 경우에는 그러하지 아니한다.
③ 구청장은 이행상황의 확인·점검 결과에 따라 이행이 부진한 사항에 대한 보완조치 명령과 평가대상 업체에 대행계약 해지 및 영업정지 등의 필요한 조치를 할 수 있다.
제14조(우수업체 등에 대한 포상 등) ① 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행업무의 성과 향상을 도모하기 위하여 평가결과 모범사례를 확산 하는데 노력하여야 한다.
② 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행업무의 평가결과 우수업체에게 포상 및 지원 등 필요한 조치를 할 수 있으며 이를 예산에 반영할 수 있다.
③ 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행업무의 평가결과 우수업체에게 청소대행구역 확대 등 인센티브를 부여할 수 있다.
제15조(준용) 대행업체 평가와 관련하여 본 조례에 규정하지 않은 일반적인 사항은 환경부의 「생활폐기물 수집·운반 대행자에 대한 대행실적 평가기준 적용지침」을 준용한다.
부칙< 제903호, 2012.6.1.>
이 조례는 공포한 날부터 시행한다.